Když tým nestíhá telefon, Routio vezme hovor za vás.
Když je technik u zákazníka a dispečer řeší jiný výjezd, Routio vezme příchozí hovor, zjistí problém a pošle týmu zapsanou zakázku. Vy jen rozhodnete, kdo a kdy vyjede.
Prvním vybraným firmám odpustíme zavedení za 25 000 Kč a pilot nastavíme podle skutečných hovorů z jejich provozu.
Začněte tam, kde dnes nejčastěji utíkají zakázky: u telefonu.
Pokud se pro pilot hodíte, ozveme se rychle, projdeme váš provoz a ukážeme vám, jestli Routio dává smysl právě u vás. Bez dlouhého čekání a bez složitého nasazení.
Nové poptávky neskončí ve schránce jen proto, že je tým na montáži nebo na cestě.
Když situace vyžaduje zásah, Routio přepojí hovor na dispečera nebo pohotovost.
Zákazník dostane potvrzení a další informaci o stavu bez přepisování a volání zpět.
Od začátku počítáme s jasným informováním volajícího, lidskou eskalací a rozumným zacházením s daty.
Když tým nestíhá telefon, zákazník volá dál.
Servisní firmy obvykle netrápí nedostatek poptávek. Trápí je to, že ty nejlepší hovory přijdou ve chvíli, kdy jsou všichni zrovna v terénu nebo řeší jinou zakázku.
Technik je na místě, dispečer řeší jinou zakázku a nový zákazník slyší jen vyzvánění nebo hlasovou schránku.
Ve chvíli, kdy teče voda nebo nejde kotel, málokdo čeká. Zavolá dalšímu číslu, které našel na Googlu.
Bez zachyceného hovoru nevíte, co se stalo, jak urgentní to bylo ani kolik peněz vám právě ujelo.
Od hovoru k zapsané zakázce pro dispečink.
Nenahrazuje celý váš provoz. Pomáhá hlavně tam, kde dnes zakázky mizí: při prvním hovoru.
Routio hovor zvedne
Pozdraví zákazníka v češtině, zjistí problém, adresu, kontakt a to, jestli jde o havárii nebo běžný zásah.
Vytvoří čisté zadání
Z hovoru vznikne stručná a srozumitelná karta se shrnutím, prioritou a tím, co je potřeba udělat dál.
Vy jen potvrdíte další postup
Dispečer potvrdí slot nebo předá hovor dál. Zákazník mezitím dostane automatickou informaci o stavu.
Jak vypadá hovor a to, co po něm zůstane.
Ukazujeme, co po hovoru opravdu dostane dispečink. Právě tam se pozná, jestli je AI recepce použitelná i v běžném provozu.
Poslechněte si, jak AI recepce převezme servisní hovor
Porucha kotle • Praha Karlín • potvrzený slot dnes 16:00-17:00
rychlé otevření hovoru bez přepojování
zachycení adresy a telefonu bez ručního přepisu
rozpoznání vyšší urgence podle úplného výpadku topení
návrh konkrétního dnešního slotu místo neurčitého slibu
Nejvíc pomáhá tam, kde zákazník nechce čekat.
Routio není omezené na jeden obor. Největší efekt ale přináší tam, kde se zákazník nerozmýšlí dlouho a chce odpověď hned.
Instalatéři a odpady
Havarijní výjezdy, vytopené byty, ucpané odpady a tlak na rychlou reakci.
Topení a HVAC
Poruchy kotlů, servis topení, klimatizace a sezónní nápory hovorů.
Elektrikáři
Urgentní závady, bezpečnostně citlivé výjezdy a potřeba správně určit prioritu.
Smíšené servisní týmy
Více oborů pod jednou střechou, sdílený dispečink a složitější rozdělování práce.
Nejčastěji sedí firmám se 3 až 20 techniky, které obsluhují zákazníky kdekoli po Česku.
První vlna českých servisních týmů.
Hledáme malý počet firem, na jejichž reálných hovorech Routio spustíme a doladíme podle toho, jak dnes opravdu fungují.
Co zahrnuje pilot
- AI recepce nastavená na váš obor a typ hovorů
- Vlastní scénář v češtině podle toho, co dispečer opravdu potřebuje
- Přepis a shrnutí hovoru do strukturované karty zakázky
- Automatické SMS zákazníkovi po přijetí hovoru
- Pravidelné ladění scénářů podle skutečných hovorů
Cena pilotu
Od 1 000 Kč / měsíc
Podle rozsahu pilotu a objemu hovorů
- už dnes zmeškáte část příchozích hovorů nebo je vracíte se zpožděním
- nové zakázky vznikají hlavně z telefonu a rychlá reakce má přímý dopad na tržbu
- nechcete hned měnit celý software, ale nejdřív ucpat ztrátu na vstupu
- jste ochotni pustit nás k reálnému provozu a pilot poctivě vyhodnotit
Pouze pro prvních 5 kvalifikovaných firem
Otázky, které od servisních firem slýcháme nejčastěji.
Chceme, aby bylo jasné, co Routio umí hned a co zůstává ve vašich rukou.
Nahradí Routio naši recepci nebo dispečink?
Ne. Routio zachytí hovory, které se dnes nestíhají zvednout, a připraví čistý vstup pro dispečink. Rozhodnutí o slotu, technikovi nebo eskalaci zůstává na vás.
Co když zákazník chce mluvit s člověkem?
Routio umí předat hovor dál. Cílem není schovat tým za AI, ale nenechat důležitý hovor zapadnout v nevhodný moment.
Musíme měnit současný software?
Nemusíte. Pilot funguje jako doplněk ke stávajícímu provozu. Nejdřív řešíme přijatý hovor, teprve potom případné integrace.
Jak je to s transparentností a daty?
Volající vždy ví, že mluví s AI asistentem. Od začátku počítáme s EU kontextem, lidskou eskalací a střídmým nakládáním s daty.
Řekněte nám, jak dnes berete nové hovory.
Pokud se pro pilot hodíte, ozveme se vám do 48 hodin, projdeme váš provoz a řekneme, jestli vám Routio může rychle pomoct.
Podíváme se na váš obor, počet techniků i to, jak dnes berete hovory. Pokud se pro pilot hodíte, domluvíme si krátký hovor a navrhneme další postup.
Nejde nám o co nejvíc poptávek. Hledáme firmy, kde mají zmeškané hovory přímý dopad na výjezdy, tržby a spokojenost zákazníků.